Service client Fontaine-Direct

Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions d'ordres commerciales, techniques ou légales.

Vous pouvez joindre notre service client :

• du lundi au vendredi,
• de 9H à 12H et de 13H à 17H,
• par téléphone au 0 805 805 044
• ou via notre formulaire de contact.

Règlement de votre commande

Le paiement de votre commande s'effectue par carte bancaire. Toutes les données transmises sont entièrement sécurisées. Pour en savoir plus sur les moyens de paiement, consultez la page paiement sécurisé.

Traitement de votre commande

Notre service client enregistre les commandes au jour le jour, sauf le week-end. Si votre fontaine à eau est en stock, elle sera expédiée sous 48 HEURES. Pour les produits qui ne seraient pas en stock, un délai de livraison vous est communiqué à la commande. Pour en savoir plus sur les modalités d'expédition, consultez la page livraison.

La maintenance de votre installation

La maintenance périodique peut-être également assurée par nos soins sur les régions du grand ouest de la France, afin de vous garantir le niveau de qualité exigé pour ce type d'appareil. Découvrez notre protocole de maintenance de votre fontaine à eau.

Pour les autres régions, nous disposons d'un réseau de techniciens sous-traitants. Pour savoir si nous pouvons intervenir dans votre région, contactez-nous.

Nous sommes convaincus que la qualité de nos produits et de notre service client fera la différence donc un client satisfait.